1. ¿Dónde se encuentra EROMEI?¿Puedo visitar su fábrica para ver sus equipos y productos?
EROMEI se encuentra en la ciudad de Zhongshan, provincia de Guangdong, China.
Le invitamos a visitarnos en cualquier momento.Contamos con personal y salas de exhibición para acomodarlo si desea venir y visitarnos, también podemos organizar una demostración para usted.También puede consultar todos nuestros productos y equipos en nuestro sitio web y estaremos encantados de hablar con usted en persona sobre nuestros productos y equipos y proporcionarle cotizaciones detalladas.
2. ¿Qué hay de su tiempo de entrega?¿Puedo rastrear mi producción y envío una vez que lo pague?
Normalmente, nuestro plazo de entrega es de 15 a 30 días.Pero para algunos modelos populares, tenemos productos listos en stock, bienvenido a contactarnos para nuestra disponibilidad de existencias.
Puede realizar un seguimiento de su producción y envío.Una vez realizado el pago, nuestro departamento de atención al cliente le enviará información de seguimiento por correo electrónico.
3. ¿Qué hay de la garantía?
(a) Garantía de calidad de nuestra maquinaria: a) La garantía es válida por un año a partir de la fecha en que el comprador recibe la máquina.
(b) Le garantizamos a nuestro cliente que para cualquier problema causado por defectos en los materiales o en la mano de obra, le enviaremos piezas sin cargo con flete prepago y le indicaremos que solucione el problema.
(c) La garantía no se aplica a ninguna parte de los productos que haya sido objeto de un uso inadecuado o anormal, y los gastos de piezas nuevas y flete correrán a cargo del cliente.Proporcionaremos instrucciones de reparación de forma gratuita.
(d) Algunas de las piezas consideradas como consumibles en nuestros manuales no estarán cubiertas por el plazo de la garantía.
4. ¿Qué tal el servicio posventa?
Tenemos ingenieros disponibles para enviar a su país para ayudarlo con la capacitación y la resolución de problemas.También podemos solucionar sus problemas a través de videollamada, teléfono o correo electrónico
